Outlook si blocca quando si seleziona il pulsante Firma

Ultimo aggiornamento: 18 febbraio 2022

QUESTIONE

Quando si seleziona il pulsante firme, Outlook si blocca o si chiude e non ? possibile aggiungere una firma. Questo stesso problema pu? verificarsi quando si seleziona il pulsante Elementi decorativi e tipi di carattere.

STATO: FISSO

Questo problema ? stato isolato agli utenti di Office con Language ID=”en-gb”. Il problema ? stato risolto nella versione 2110 Build 14527.20312 e successive.

Aggiornamento precedente del 14 agosto 2018

L’occorrenza precedente di questo problema si verifica se ? stato installato un abbonamento di Office in un PC con app desktop di Microsoft Office preinstallate.

Nota: Questo problema ? stato risolto in Office versione 1802 (build 9029.2167) o successiva. Quando si installa un abbonamento a Office con tale build o versione successiva, verranno automaticamente rimosse le app desktop di Microsoft Office preinstallate.

STATO: SOLUZIONE ALTERNATIVA

Per risolvere questo problema, disinstallare le app desktop di Microsoft Office preinstallate:

1. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul pulsante Start di Windows e selezionare Impostazioni.
2. Scegliere App, quindi selezionare App e funzionalit?.
3. Seleziona Microsoft Office desktop Apps e seleziona Disinstalla.
   
   
4. Riavvia il PC.
5. Eseguire una riparazione di Office per assicurarsi che tutto venga risolto.

Se questo metodo ha esito negativo, attenersi alla seguente procedura per rimuovere le chiavi del Registro di sistema di installazione di Office:

Importante: La procedura seguente illustra come modificare il Registro di sistema. Tuttavia, potrebbero verificarsi problemi gravi se si modifica il Registro di sistema in modo non corretto. Assicurati di seguire attentamente questi passaggi. Per una maggiore protezione, eseguire il backup del Registro di sistema prima di modificarlo. Quindi, ? possibile ripristinare il Registro di sistema se si verifica un problema. Per ulteriori informazioni su come eseguire il backup e il ripristino del Registro di sistema, vedere Come eseguire il backup e il ripristino del Registro di sistema in Windows.

1. Premere il tasto Windows + R per aprire una finestra Esegui.
2. Digitare regedit e selezionare OK.
3. Se richiesto, selezionare S? nella finestra Controllo account utente.
4. Premere CTRL + F per avviare la finestra Trova e immettere questa chiave nella casella di ricerca:
   0006F03A-0000-0000-C000-000000000046
5. Seleziona Trova successivo.
6. Eliminare la chiave facendo clic con il pulsante destro del mouse sulla voce e selezionando Elimina.
7. Premere F3 per ripetere la ricerca fino a quando non vengono trovate altre chiavi del Registro di sistema.